Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen rund um unsere Lernangebote. Falls Sie weitere Fragen haben sollten, freuen wir uns auf Ihre E-Mail an support@skillrooms.com.

Wie oft kann ich mir die einzelnen Videos in einem Videokurs ansehen?



Sie können sich die einzelnen Videos so oft ansehen, wie Sie wollen. Eine Limitierung gibt es hier nicht.

Wie läuft die Anmeldung für neue Teilnehmer:innen ab?



Nachdem Sie den Kurs gekauft haben, erhalten Sie drei E-Mails:

Bestellbestätigung inkl. der Rechnung
Information über die erfolgreiche Einschreibung in den Kurs
Bitte, die Registrierung für die Kursplattform abzuschließen

Schließen Sie zuerst Ihre Registrierung ab, in dem Sie in der zweiten E-Mail auf den Button »Registrierung abschließen« klicken. Legen Sie anschließend Ihr persönliches Passwort fest. Mit Ihrer E-Mail-Adresse (Benutzername) und dem von Ihnen festgelegten Passwort können Sie sich nun jederzeit in unser Kursportal einloggen.

Wann/wie erhalte ich meine Teilnahmebescheinigung?



Erst wenn der Kurs vollständig absolviert wurde (sämtliche Lektionen & Wissensfragen), können Sie das Teilnahmezertifikat herunterladen.

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Werden die Onlinekurse von allen Architekten- und Ingenieurskammern anerkannt?



In den meisten Bundesländern sind die Mitglieder der Architekten- und Ingenieurskammern dazu verpflichtet, Nachweise über eine bestimmte Anzahl von Fortbildungsstunden vorzulegen. Die Anerkennung unserer Schulungen wird von vielen Kammern anerkannt. Weitere Einzelheiten sowie Informationen über den Status der jeweiligen Anerkennung finden Sie in den Kursbeschreibungen.

Was mache ich, wenn ich inhaltliche Fragen habe?



Inhaltliche Fragen können Sie jederzeit per E-Mail an support@skillrooms.com senden. Wir beantworten Ihre Fragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

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Wie lange dauert es, bis ich einen Kurs abgeschlossen habe?



Die Dauer hängt vom jeweiligen Onlinekurs ab. Sie müssen Sie den Kurs nicht in der veranschlagten Zeit absolvieren. Unser E-Learning-Angebot gibt Ihnen zeitliche Flexibilität. Sie geben das Tempo vor und können den Kurs so schnell oder langsam durchlaufen wie es für Sie passt.

Wie lange habe ich Zugriff auf den Kurs?



Da es sich bei dem Angebot um einen On-demand Kurs handelt, steht Ihnen der Kurs so lange zur Verfügung, wie Ihr Skillrooms-Account besteht.

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Was genau heißt Geld-zurück-Garantie?



Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung bis zwei Wochen nach Kursbeginn. Beispiel: Sie beginnen den Kurs am 01.07.2021. Bis zum 14.07.2021 können Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sobald Sie eine Abschlussbescheinigung erworben haben, gilt der Kurs als absolviert. Die Teilnahmegebühr kann dann nicht mehr rückerstattet werden. Das gilt auch für den Fall, dass Sie einen Kurs innerhalb der zweiwöchigen Rückerstattungsfrist abgeschlossen haben.

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Wie kann ich bezahlen?



Die Kursgebühr wird Ihnen nach der Buchung in Rechnung gestellt. Der Rechnungsversand erfolgt per E-Mail – in der Regel 24 Stunden nach der Bestellung.

Benötige ich eine Software für die Onlinekurse?



Nein. Unsere digitalen Lernangebote sind ausschließlich webbasiert. Das heißt, Sie benötigen lediglich einen Webbrowser wie Google Chrome, Firefox oder Safari. Der Webbrowser sollte in der neusten Version installiert sein. Per Browser können Sie auf sämtliche Kursangebote zugreifen, Kursunterlagen herunterladen und an Chat-Sessions teilnehmen.

Was bedeutet orts- und zeitunabhängig?



Ob morgens auf dem Weg ins Büro, abends auf der Couch oder am Wochenende am heimischen Schreibtisch: Ort- und zeitunabhängiges Lernen bedeutet, dass Sie selbst bestimmen können, wann Sie lernen und wie viel Zeit Sie am Stück aufwenden wollen.